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  • 【評論】“選課師”走紅值得細思量

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在疫情影響下,今年在線教育培訓呈現出巨大的發展潛力。一方面,多樣化的培訓選擇豐富了教育市場,滿足了家長和孩子的多樣化需求;但另一方面,海量的網課市場和地毯式營銷方式,也增加了選擇難度,令人無所適從。在這一背景下,網上“選課師”職業悄然走紅。據媒體報道,選課師的工作流程一般包括了解家長需求、評價孩子能力、細分課程資源、“人”“課”適配、評價反饋等基本步驟。就目前而言,僅某電商平臺的選課師數量已達到數千人,并且規模還在不斷擴大。

那么,對于這種走紅的基于“互聯網+”的教育服務模式,我們該如何看待?實際上,選課師職業的出現是教育市場分眾化營銷策略的產物。數據顯示,2020年中國在線教育用戶規模將達到3.51億人,市場規模將達到4858億元。在線教育機構和在線教育需求的爆發式增長,使得圍繞在線教育的服務必然更加細化和豐富。選課師的出現,正是教育市場分眾化營銷策略的產物,一定程度上滿足了家長和學生差異性、多樣化的教育需求,也促進了教育資源的適度整合與市場供需雙方的匹配效能。但是,對于選課師的職業發展前景和家長的教育選擇,多一些審慎的態度仍是必要的。

之所以這樣說,是因為選課師所選的課程是否真正合適,需要時間檢驗?!昂线m的教育”必須符合教育自身的規律和學生成長規律。依賴選課師為孩子匹配到合適的教育課程,目前看仍面臨幾個關鍵問題。一是選課師的資質和能力是否足以支持有效的選課服務,細化服務標準和準入制度成為迫切之需。二是“人”“課”適配的效果具有一定的時滯性,從消費者評價中存在大量的“默認好評”,已經顯現出選課服務評價效度失真的發展掣肘。三是選課服務如何杜絕權力尋租和培訓機構的利益輸送,發揮“把關人”的教育服務責任。因此,選課服務能否可持續發展,有待進一步規范監管,不能定位于單純的電商服務,其本質是屬于教育培訓的周邊產品,應納入相關教育審批登記,注重加強質量督導,尤其是對于某些侵害受教育者權益的選課師,必須納入教育“黑名單”。

同時,選課需求旺盛也折射出普遍性的教育焦慮。家長教育選擇權的對外讓渡,既有對優勢資源的渴望,更有“過度教育”“超速教育”的焦慮癥候。選課師的走紅某種程度上印證了一個廣受爭議的教育現象——孩子輔導班多不勝數,課外培訓仍是教育的另一個“主戰場”?!坝捎谒腥硕荚趽屌?,所以你也只能一起搶跑”,這種邏輯將無數家長裹挾進囚徒博弈的困境,形成“內卷化”效應。教育必須遵循學生成長規律,如果家長不能夠改變對孩子的補償性期待和評價方式,就難免被網上眼花繚亂的教育服務帶亂節奏,拔苗助長。

教育的終極價值無疑是人的自由全面發展。真正“適合的教育”應該是尊重孩子,使其成為具有主觀性、主動性、主體性的學習主體,是主動學習者、思考者和創新者。因此,作為家長,應當理性看待課外培訓在孩子教育過程中的功能,不必因為選課師的出現讓教育選擇看起來更輕松,就人為地加重孩子的課外學習負擔,在背離成長初心的路上漸行漸遠。也要看到,只有通過提升學校課后服務能力、引領家長轉變教育觀念、發揮社區教育功能等多方聯動,才能真正將教育的主體性地位還給孩子,助力孩子學習規劃和自主學習能力的生成,使孩子在成長成才的道路上行穩致遠。

(作者李焱,系西安建筑科技大學馬克思主義學院副院長)

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